Guide pratique
Changer de fournisseur d'énergie : la marche à suivre
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est gratuit, sans coupure et sans engagement. Voici comment ça marche, et ce qu'il faut vérifier pour bien choisir.
Préparez votre changement de fournisseur
Notez votre facture annuelle actuelle et le type d'offre qui vous intéresse : vous obtenez un récapitulatif de votre profil, utile pour aborder le changement. L'économie réelle, elle, dépend des offres disponibles à un instant donné : un Coach la chiffre gratuitement pour vous, sur votre consommation réelle.
- Une facture récente, pour votre numéro de PDL (élec) ou PCE (gaz).
- Le relevé de votre dernière consommation annuelle (en kWh ou en €).
- Le type d'offre visé : prix fixe (bloqué) ou prix indexé (suit le marché).
Type d'offre visée
Prix bloqué sur la durée du contrat : une sécurité contre les hausses.
Votre profil
Estimation indicative, à affiner sur votre consommation réelle.
Comment changer, étape par étape
- 1
Comparez les offres sur votre consommation
Le bon repère n'est pas le prix affiché, mais le coût total (abonnement + prix du kWh) appliqué à votre consommation réelle. C'est ce qu'un Coach calcule gratuitement avec vous.
- 2
Souscrivez chez le nouveau fournisseur
Munissez-vous d'une facture récente (numéro de PDL/PCE, relevé). La souscription suffit : le nouveau fournisseur s'occupe de tout, vous n'avez aucune démarche de résiliation à faire.
- 3
L'ancien contrat est résilié automatiquement
La résiliation de votre contrat actuel est gérée par le nouveau fournisseur, sans frais ni démarche de votre part. Vous recevez une facture de clôture.
- 4
Aucune coupure, le même compteur
Vous gardez le même compteur et le même réseau (Enedis / GRDF). Il n'y a ni coupure, ni intervention technique, ni changement de câblage : seule la facturation change.
L'économie réelle dépend de votre consommation, de votre offre actuelle et des offres disponibles à un instant donné : elle ne peut pas être promise à l'avance. Pour la chiffrer honnêtement sur votre cas, un Coach compare gratuitement les offres sur votre facture réelle.
Au-delà du prix : ce qu'il faut comparer
Le prix n'est pas le seul critère. Le Médiateur national de l'énergie (energie-info) recommande de regarder aussi le type de prix, les conditions et le service. Voici les points qu'un Coach examine pour vous.
Type de prix : fixe ou indexé
Un prix fixe est bloqué sur la durée du contrat (sécurité contre les hausses) ; un prix indexé suit le marché (potentiellement plus bas, mais variable).
Durée et conditions d'engagement
Les contrats d'énergie résidentiels sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais. Vérifiez tout de même les conditions de l'offre.
Évolution et révision des prix
Regardez comment et quand les prix peuvent évoluer, et sur quel indice ils sont basés — c'est un critère recommandé par le Médiateur national de l'énergie.
Service client et options
Qualité du service, options (énergie verte, suivi conso, mensualisation) : autant d'éléments qui comptent autant que le tarif au quotidien.
Questions fréquentes
Changer de fournisseur coûte-t-il quelque chose ?
Non. Les contrats d'énergie résidentiels sont sans engagement et sans frais de résiliation. Le changement de fournisseur est entièrement gratuit.
Vais-je subir une coupure de courant ou de gaz ?
Non. Vous conservez le même compteur et le même réseau de distribution (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). Il n'y a aucune coupure ni intervention technique.
Dois-je résilier moi-même mon ancien contrat ?
Non. C'est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation de votre ancien contrat. Vous n'avez qu'à souscrire la nouvelle offre.
Puis-je revenir au tarif réglementé ou changer à nouveau ?
Oui, vous pouvez changer d'offre ou de fournisseur autant de fois que vous le souhaitez, gratuitement et sans engagement.